Our Software +
Cloud Call Center Business Chat Mobile Call Recorder Unified CRM System
Contact Us Pricing
Request a Free Demo

Terms and Conditions

Last updated: December 07, 2022

Please read these terms and conditions carefully before using Our Service.

Interpretation and Definitions

Interpretation

The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.

Definitions

For the purposes of these Terms and Conditions:

  • Application means the software program provided by the Company downloaded by You on any electronic device, named HSP.
  • Application Store means the digital distribution service operated and developed by Apple Inc. (Apple App Store) or Google Inc. (Google Play Store) in which the Application has been downloaded.
  • Affiliate means an entity that controls, is controlled by or is under common control with a party, where "control" means ownership of 50% or more of the shares, equity interest or other securities entitled to vote for election of directors or other managing authority.
  • Country refers to: Egypt
  • Company (referred to as either "the Company", "We", "Us" or "Our" in this Agreement) refers to Hydra System for Programming HSP, 7 wahran st, first district, Nasr city.
  • Device means any device that can access the Service such as a computer, a cellphone or a digital tablet.
  • Service refers to the Application.
  • Terms and Conditions (also referred as "Terms") mean these Terms and Conditions that form the entire agreement between You and the Company regarding the use of the Service.
  • Third-party Social Media Service means any services or content (including data, information, products or services) provided by a third-party that may be displayed, included or made available by the Service.
  • You means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.

Acknowledgment

These are the Terms and Conditions governing the use of this Service and the agreement that operates between You and the Company. These Terms and Conditions set out the rights and obligations of all users regarding the use of the Service.

Your access to and use of the Service is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Service.

By accessing or using the Service You agree to be bound by these Terms and Conditions. If You disagree with any part of these Terms and Conditions then You may not access the Service.

You represent that you are over the age of 18. The Company does not permit those under 18 to use the Service.

Your access to and use of the Service is also conditioned on Your acceptance of and compliance with the Privacy Policy of the Company. Our Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use and disclosure of Your personal information when You use the Application or the Website and tells You about Your privacy rights and how the law protects You. Please read Our Privacy Policy carefully before using Our Service.

Links to Other Websites

Our Service may contain links to third-party web sites or services that are not owned or controlled by the Company.

The Company has no control over, and assumes no responsibility for, the content, privacy policies, or practices of any third party web sites or services. You further acknowledge and agree that the Company shall not be responsible or liable, directly or indirectly, for any damage or loss caused or alleged to be caused by or in connection with the use of or reliance on any such content, goods or services available on or through any such web sites or services.

We strongly advise You to read the terms and conditions and privacy policies of any third-party web sites or services that You visit.

Termination

We may terminate or suspend Your access immediately, without prior notice or liability, for any reason whatsoever, including without limitation if You breach these Terms and Conditions.

Upon termination, Your right to use the Service will cease immediately.

Limitation of Liability

Notwithstanding any damages that You might incur, the entire liability of the Company and any of its suppliers under any provision of this Terms and Your exclusive remedy for all of the foregoing shall be limited to the amount actually paid by You through the Service or 100 USD if You haven't purchased anything through the Service.

To the maximum extent permitted by applicable law, in no event shall the Company or its suppliers be liable for any special, incidental, indirect, or consequential damages whatsoever (including, but not limited to, damages for loss of profits, loss of data or other information, for business interruption, for personal injury, loss of privacy arising out of or in any way related to the use of or inability to use the Service, third-party software and/or third-party hardware used with the Service, or otherwise in connection with any provision of this Terms), even if the Company or any supplier has been advised of the possibility of such damages and even if the remedy fails of its essential purpose.

Some states do not allow the exclusion of implied warranties or limitation of liability for incidental or consequential damages, which means that some of the above limitations may not apply. In these states, each party's liability will be limited to the greatest extent permitted by law.

"AS IS" and "AS AVAILABLE" Disclaimer

The Service is provided to You "AS IS" and "AS AVAILABLE" and with all faults and defects without warranty of any kind. To the maximum extent permitted under applicable law, the Company, on its own behalf and on behalf of its Affiliates and its and their respective licensors and service providers, expressly disclaims all warranties, whether express, implied, statutory or otherwise, with respect to the Service, including all implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement, and warranties that may arise out of course of dealing, course of performance, usage or trade practice.

Without limiting the foregoing, neither the Company nor any of the company's provider makes any representation or warranty of any kind, express or implied: (i) as to the operation or availability of the Service, or the information, content, and materials or products included thereon; (ii) that the Service will be uninterrupted or error-free; (iii) as to the accuracy, reliability, or currency of any information or content provided through the Service; or (iv) that the Service, its servers, the content, or e-mails sent from or on behalf of the Company are free of viruses, scripts, trojan horses, worms, malware, timebombs or other harmful components.

Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain types of warranties or limitations on applicable statutory rights of a consumer, so some or all of the above exclusions and limitations may not apply to You. But in such a case the exclusions and limitations set forth in this section shall be applied to the greatest extent enforceable under applicable law.

Governing Law

The laws of the Country, excluding its conflicts of law rules, shall govern this Terms and Your use of the Service. Your use of the Application may also be subject to other local, state, national, or international laws.

Disputes Resolution

If You have any concern or dispute about the Service, You agree to first try to resolve the dispute informally by contacting the Company.

For European Union (EU) Users

If You are a European Union consumer, you will benefit from any mandatory provisions of the law of the country in which you are resident in.

United States Legal Compliance

You represent and warrant that (i) You are not located in a country that is subject to the United States government embargo, or that has been designated by the United States government as a "terrorist supporting" country, and (ii) You are not listed on any United States government list of prohibited or restricted parties.

Severability and Waiver

Severability

If any provision of these Terms is held to be unenforceable or invalid, such provision will be changed and interpreted to accomplish the objectives of such provision to the greatest extent possible under applicable law and the remaining provisions will continue in full force and effect.

Waiver

Except as provided herein, the failure to exercise a right or to require performance of an obligation under these Terms shall not effect a party's ability to exercise such right or require such performance at any time thereafter nor shall the waiver of a breach constitute a waiver of any subsequent breach.

Translation Interpretation

These Terms and Conditions may have been translated if We have made them available to You on our Service. You agree that the original English text shall prevail in the case of a dispute.

Changes to These Terms and Conditions

We reserve the right, at Our sole discretion, to modify or replace these Terms at any time. If a revision is material We will make reasonable efforts to provide at least 30 days' notice prior to any new terms taking effect. What constitutes a material change will be determined at Our sole discretion.

By continuing to access or use Our Service after those revisions become effective, You agree to be bound by the revised terms. If You do not agree to the new terms, in whole or in part, please stop using the website and the Service.

Contact Us

If you have any questions about these Terms and Conditions, You can contact us:

By email: info@hydracrm.tech

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمتنا.

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير لها معانٍ محددة في الشروط التالية. تحمل التعريفات التالية نفس المعنى سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام:

  • التطبيق يعني برنامج الكمبيوتر الذي توفره الشركة والذي تقوم بتنزيله على أي جهاز إلكتروني، والمسمى HSP.
  • متجر التطبيقات يعني خدمة التوزيع الرقمي التي تشغلها Apple Inc. ‏(Apple App Store) أو Google Inc. ‏(Google Play Store).
  • الشركة التابعة تعني أي كيان يتحكم في طرف ما أو يخضع لسيطرته أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، حيث تعني "السيطرة" امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية.
  • البلد يشير إلى: مصر
  • الشركة (يُشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن" أو "إيانا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى شركة هيدرا سيستم للبرمجة HSP، 7 شارع وهران، الحي الأول، مدينة نصر.
  • الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
  • الخدمة تشير إلى التطبيق.
  • الشروط والأحكام (يُشار إليها أيضًا بـ "الشروط") تعني هذه الشروط والأحكام التي تُشكّل الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يتعلق باستخدام الخدمة.
  • خدمة وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية تعني أي خدمات أو محتوى تقدمه جهة خارجية قد يتم عرضه أو تضمينه أو إتاحته من خلال الخدمة.
  • أنت يعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابةً عنه.

الإقرار

هذه هي الشروط والأحكام التي تحكم استخدام هذه الخدمة والاتفاقية التي تعمل بينك وبين الشركة. تُحدد هذه الشروط والأحكام حقوق وواجبات جميع المستخدمين فيما يتعلق باستخدام الخدمة.

يُشترط للوصول إلى الخدمة واستخدامها قبولك لهذه الشروط والأحكام والامتثال لها. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها.

بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.

أنت تُقرّ بأنك تجاوزت سن 18 عامًا. لا تسمح الشركة لمن هم دون 18 عامًا باستخدام الخدمة.

يُشترط كذلك للوصول إلى الخدمة واستخدامها قبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة والامتثال لها. تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للتطبيق أو الموقع الإلكتروني. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية قبل استخدام خدمتنا.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية ليست مملوكة للشركة ولا خاضعة لسيطرتها.

ليس للشركة أي سيطرة على محتوى أي مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية ولا تتحمل أي مسؤولية عنها أو عن ممارساتها. أنت تُقرّ وتوافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناجمة أو يُزعم أنها ناجمة عن استخدام أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على هذه المواقع أو من خلالها أو الاعتماد عليها.

ننصحك بشدة بقراءة شروط وأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية تزورها.

الإنهاء

يجوز لنا إنهاء وصولك أو تعليقه فوراً ودون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك خرقك لهذه الشروط والأحكام.

عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فوراً.

حدود المسؤولية

بصرف النظر عن أي أضرار قد تتكبدها، تقتصر المسؤولية الإجمالية للشركة وأي من موردّيها بموجب أي بند من بنود هذه الشروط وسبيل انتصافك الوحيد لكل ما سبق على المبلغ الذي دفعته فعلياً من خلال الخدمة أو 100 دولار أمريكي إذا لم تكن قد اشتريت أي شيء من خلال الخدمة.

في أقصى الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لن تكون الشركة أو مورّدوها مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تبعية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن فقدان الأرباح أو البيانات أو المعلومات الأخرى أو توقف الأعمال أو الإصابة الشخصية أو فقدان الخصوصية الناشئة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها)، حتى لو تم إبلاغ الشركة أو أي مورّد باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار.

لا تسمح بعض الولايات باستبعاد الضمانات الضمنية أو تحديد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، مما يعني أن بعض القيود المذكورة أعلاه قد لا تنطبق. في هذه الولايات، ستقتصر مسؤولية كل طرف على أقصى قدر يسمح به القانون.

إخلاء المسؤولية "كما هو" و"كما هو متاح"

تُقدَّم الخدمة لك "كما هي" و"كما هي متاحة" مع جميع العيوب والأخطاء ودون أي ضمان من أي نوع. في أقصى الحدود المسموح بها بموجب القانون المعمول به، تُخلي الشركة صراحةً مسؤوليتها من جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، فيما يتعلق بالخدمة، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والعنوان وعدم الانتهاك.

دون تقييد ما سبق، لا تُقدّم الشركة ولا أي من مزوّديها أي تعهد أو ضمان من أي نوع، صريح أو ضمني: (1) فيما يتعلق بتشغيل الخدمة أو توافرها؛ (2) بأن الخدمة ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء؛ (3) فيما يتعلق بدقة أو موثوقية أي معلومات أو محتوى مقدّم من خلال الخدمة؛ أو (4) بأن الخدمة أو خوادمها أو المحتوى أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة نيابةً عن الشركة خالية من الفيروسات أو البرامج الضارة أو المكونات الضارة الأخرى.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط واستخدامك للخدمة لقوانين البلد، باستثناء قواعد تنازع القوانين فيه. قد يخضع استخدامك للتطبيق أيضًا لقوانين محلية أو ولائية أو وطنية أو دولية أخرى.

تسوية النزاعات

إذا كان لديك أي شكوى أو نزاع يتعلق بالخدمة، فإنك توافق على محاولة تسوية النزاع وديًا أولاً بالتواصل مع الشركة.

لمستخدمي الاتحاد الأوروبي (EU)

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فستستفيد من أي أحكام إلزامية في قانون البلد الذي تقيم فيه.

الامتثال القانوني للولايات المتحدة

أنت تُقرّ وتضمن أنك (1) لست موجودًا في بلد خاضع لحظر حكومة الولايات المتحدة أو صُنِّف من قِبلها على أنه بلد "داعم للإرهاب"، و(2) لست مدرجًا في أي قائمة حكومية أمريكية للأطراف المحظورة أو المقيّدة.

الاستقلالية والتنازل

الاستقلالية

إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فسيتم تغيير هذا البند وتفسيره لتحقيق أهدافه بأكبر قدر ممكن وفقًا للقانون المعمول به، وستظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل.

التنازل

باستثناء ما هو منصوص عليه هنا، لن يؤثر الإخفاق في ممارسة حق أو المطالبة بأداء التزام بموجب هذه الشروط على قدرة الطرف في ممارسة هذا الحق أو المطالبة بهذا الأداء في أي وقت لاحق، كما لن يُشكّل التنازل عن خرق ما تنازلاً عن أي خرق لاحق.

تفسير الترجمة

قد تكون هذه الشروط والأحكام قد تُرجمت إذا أتحناها لك على خدمتنا. أنت توافق على أن النص الأصلي باللغة الإنجليزية يسود في حالة النزاع.

التغييرات على هذه الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المنفرد، في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كانت المراجعة جوهرية، سنبذل جهودًا معقولة لإشعارك بمدة لا تقل عن 30 يومًا قبل سريان أي شروط جديدة. يتم تحديد ما يُشكّل تغييرًا جوهريًا وفق تقديرنا المنفرد.

باستمرارك في الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد سريان تلك المراجعات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدّلة. إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، كليًا أو جزئيًا، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:

عبر البريد الإلكتروني: info@hydracrm.tech